Гость написал
Сообщения из подключённых каналов собраны в одних «Чатах». История разговора остаётся рядом с гостем и бронью.
Servicehotels · Отель
М
Мария · АвитоОнлайн
Есть номер на выходные? 10:24
Предложение готово
10:26 ✓✓
Семейный номер2 ночи · 12 000 ₽
Ответ отправлен
Возможности
От первого сообщения
до следующего бронирования
Предложение готово
Servicehotels проверяет доступность, рассчитывает стоимость и подбирает фотографии номера для ответа.
Бронь в шахматке
Согласованные условия переходят в бронь. Команда видит заезд, оплату и следующие действия.
CRM обращений
Предложение отправлено.
Что дальше?
Статус обращения меняется вместе с разговором. Если гость пока не готов бронировать, запрос остаётся в работе вместе с датами, пожеланиями и причиной отказа.
Открыть Servicehotels →1Новый запросДата и состав гостей определены
2Предложение отправленоСвободный номер, цена и фотографии
3Ожидание ответаДиалог и следующий контакт под рукой
✓Новая броньУсловия перенесены в шахматку
Автоматизация
Отвечайте гостю,
даже когда заняты
Система распознаёт даты и гостей, проверяет номера, считает цену и готовит фото. Вы выбираете, кому доверить отправку.
Попробовать Servicehotels → Автоматический ответ 23:43
✓ Даты и гости определены✓ Свободный номер найден✓ Цена и фотографии подготовлены
Предложение отправлено по вашим правилам
Один рабочий день
Вся работа отеля связана
Шахматка и брони
Свободные номера, заезды, переносы и продления — в одной календарной сетке.
Тарифы и продажи
Менеджер каналов обновляет цены и доступность для сайта и подключённых площадок.
Гости и оплаты
Переписка, сообщения по событиям, предоплата, возвраты и услуги — рядом с бронью.
Уборка и смена
Задачи и готовность номеров видны без звонков. Права доступа и история действий помогают контролировать смену.
Прямое бронирование
Гость выбирает номер и услуги на сайте отеля; бронь появляется в шахматке.
Отчёты и CRM
Следите за продажами и возвращайтесь к обращениям без брони — с компьютера или телефона.
Единая доступность
Один свободный номер.
Один верный ответ.
Шахматка, модуль бронирования, подключённые площадки и предложение в чате используют общий остаток. После брони доступность пересчитывается для всех продаж.
Посмотреть в системе →Семейный · 15–18 августа2 свободно
8 номеров в продаже6 броней и удержаний
ШахматкаСайт отеляПлощадкиЧаты
Одни и те же два номера доступны во всех каналах.
После бронирования
Каждый этап проживания
на своём месте
До заезда
Подтверждение, предоплата и инструкция гостю отправляются в нужный момент.
Заезд и проживание
Смена видит бронь, оплату и услуги; горничная — задания и готовность номера.
После выезда
Благодарность, отзыв и новый контакт помогают вернуть гостя напрямую.
Стоимость
Все инструменты отеля —
300 ₽ в месяц за объект
Подключайте чаты по мере необходимости. Тарифные ставки фиксируются на первый год использования.
Управление объектом
300 ₽ /мес.
Шахматка, бронирования, тарифы, продажи, гости, оплаты, уборка, автоматизация и отчёты.
Попробовать →Выберите каналы для чатов
Отметьте нужные каналы — по одному аккаунту в каждом. Первый аккаунт — 300 ₽, второй — 200 ₽, третий и каждый следующий — 100 ₽ в месяц.
VPN не нужен
Технические серверы Servicehotels для подключения Telegram, WhatsApp* и Instagram* расположены в Казахстане — дружественной стране ЕАЭС.
Итого за объект в месяц300 ₽
Дополнительные аккаунты одного канала подключаются по той же шкале. Расходы внешних площадок и эквайринг оплачиваются отдельно.
Перед началом работы
Частые вопросы
Ответы о составе системы, чатах и подключении.
Что входит в 300 ₽ за объект?
Шахматка, бронирования, тарифы и продажи, карточки гостей, платежи, уборка, CRM, автоматизация и отчёты. Аккаунты чатов оплачиваются отдельно.
Можно подключить несколько аккаунтов одного канала?
Да. Количество аккаунтов не ограничено: первый стоит 300 ₽ в месяц, второй — 200 ₽, третий и каждый следующий — 100 ₽. Тарифные ставки фиксируются на первый год.
Чем ручной ответ отличается от автоматического?
В ручном режиме сотрудник проверяет готовое предложение и отправляет его сам. В автоматическом режиме Servicehotels отправляет ответ в выбранные часы и каналы по заданным правилам.
Можно перенести данные из другой системы?
Да. При запуске можно перенести сведения об объекте, номерах, гостях и будущих бронях, а затем проверить их перед началом работы.
Начните со своего объекта
Добавьте номера, подключите нужные каналы и проверьте путь гостя от сообщения до брони.
Попробовать Servicehotels →