Политика Servicehotels в отношении персональных данных
Оператор собственных данных Servicehotels: индивидуальный предприниматель Дутлов Виктор Олегович, ИНН 231119811958, ОГРНИП 325237500484620, адрес: 350062, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Казбекская, д. 12, кв. 60. Запросы по персональным данным принимаются по адресу support@servicehotels.ru.
1. К кому применяется политика
Политика относится к владельцам аккаунтов, сотрудникам заказчиков, договорным и техническим контактам, посетителям интерфейса и лицам, обращающимся в поддержку. В отношении данных гостей фактический оператор указан в настройках соответствующего объекта, а Servicehotels действует по его поручению.
2. Цели, данные и основания
- Регистрация и исполнение договора: имя, email, статус и реквизиты заказчика, полномочия, объекты и настройки — заключение и исполнение договора.
- Доступ и безопасность: события входа, IP, устройство, действия, права и технические идентификаторы — исполнение договора, обязанности по защите и законный интерес предотвращать злоупотребления.
- Поддержка и претензии: контакты, обращения и материалы, добровольно переданные заявителем — исполнение договора и защита прав сторон.
- Обязательная отчётность: договорные и расчётные сведения — исполнение требований закона.
Согласие используется только там, где иного основания недостаточно, и запрашивается отдельно. Ознакомление с политикой при регистрации само по себе не заменяет отдельное согласие. Решения, порождающие юридические последствия только на основании автоматизированной обработки, в описанном контуре не принимаются.
3. Операции и получатели
Выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление допущенным лицам, передача заявленным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение автоматизированным и смешанным способом. Доступ получают только лица, которым данные нужны для работы. Категории инфраструктуры и внешних каналов раскрыты в реестре поставщиков.
4. Локализация и внешние каналы
При сборе персональных данных граждан РФ первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием основной базы данных на серверах в Российской Федерации. Наименования инфраструктурных контрагентов публично не раскрываются и учитываются во внутреннем реестре.
Servicehotels не выбирает иностранного получателя за оператора. Передача внешнему каналу выполняется только после его отдельного подключения оператором и может потребовать проверки правил трансграничной передачи. Такое подключение не меняет место первичного хранения в Servicehotels.
5. Сроки
Данные аккаунта и договора хранятся во время отношений и затем в пределах применимых сроков требований и обязательной отчётности. Содержание сообщений хранится не более 730 дней с даты сообщения либо меньше по настройке оператора. Технические журналы хранятся только в пределах необходимости безопасности. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.
6. Права и обращения
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконных либо неточных данных и обжаловать действия. В запросе нужно указать позволяющие найти запись сведения и подтвердить личность или полномочия представителя. Servicehotels отвечает по своим данным и без задержки передаёт запрос фактическому оператору гостевых данных.
Требование прекратить обработку рассматривается в установленный законом срок; если требуется продление, заявителю сообщается причина. Уточнение, блокирование и уничтожение выполняются в сроки, применимые к основанию запроса, с фиксацией результата.
7. Защита, инциденты и изменения
Основные меры раскрыты в сведениях о защите. Инциденты регистрируются, локализуются и расследуются; затронутому оператору передаются сведения, необходимые для исполнения его обязанностей. Политика версионируется, а существенные изменения доводятся до пользователя до нового акцепта, когда они меняют договор или роль обработки.